后勤服务中心提供暖心服务,宿管“云接单”晒衣被、打扫宿舍

2020-05-25 浏览

近日,庄闲和写路规则《“云接单”晒衣被、打扫宿舍》被交汇点新闻报道、新华日报微博转载。宿管阿姨的暖心服务得到了学校师生的充分肯定,也让学生和家长十分感动。

因受疫情影响,学生宿舍数月无人居住,宿舍内物品积灰、被单发霉、垃圾变腐等卫生情况让同学们忧心忡忡,也牵动着宿管们的心。为了让同学们在返校后有一个良好的居住环境,后勤服务中心物业部公寓管理办公室积极主动地策划了“云接单”方案,通过辅导员传达到每一位学生,征求同学们的意见,了解同学们的切实需求,分批次、按需求帮同学们解决现实问题。

5月中旬,物业部公寓办在第一批毕业生返校前立即行动了起来。公寓每一幢宿舍设置了线上联系人,在线为学生答疑,尽可能地满足同学们提出的个性化需求,为学生返校做足了准备。根据同学们的需求,公寓办对具体的操作流程、细节进行了细化安排,将各项服务落实到具体人员、具体时间、具体房号和床位号,对每一间宿舍进行通风换气、垃圾清理、陈水排放、水电检修等。针对同学们提出的晒被子的需求,公寓各楼幢每两人一组,互相配合,并在床架、被子上做好标签,与同学们一一确认。

近段时间以来,后勤服务中心微信平台每天都会接到许多同学的需求信息,“叔叔阿姨好,麻烦你们帮我晒个被,我的床号是……”“请问,可以请阿姨帮忙晒被子吗?拜托了”“我是*栋*单元*宿舍*号床,想请宿管阿姨帮忙晒被子”“可以麻烦宿管阿姨去女生宿舍*栋*单元**宿舍看一下情况怎么样吗?因为长时间没去,有点担心。如果天气好的话,想麻烦阿姨帮忙晒一下被子,谢谢啦”。这些信息是一种求助,更是一份信任,对宿管来说也是一份责任。面对同学们的需求,宿管们看在眼里,记在心里。他们及时回复同学们的信息,第一时间安排人员去检查宿舍、晒被子、倒垃圾,帮助同学们解决问题。

宿管们的热心服务让同学们感到十分暖心,面对感谢,宿管们则表示,这样的举动也让自己收获了一份满足感和自豪感。

(王金刚/文)